Notre expertise en Planification et Service Client

Synchronisez efficacement votre activité et vos ressources. Vous souhaitez moderniser votre Planification, votre Administration Des Ventes (ADV) ou votre Service Après-Vente (SAV) pour maîtriser votre taux de service client, maximiser votre productivité, rationaliser vos stocks ou accroître votre flexibilité et votre résilience

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Planification et Service Client : 3 axes d'accompagnement

Modèle de planification
Processus
Outils de pilotage

Modèle de planification

• Refonte ou Adaptation du schéma directeur de planification (MRP2, DDMRP…)
• Définition d’une stratégie PFEP (Plan for every part) par SKU
• Déploiement d’un processus S&OP (Plan industriel et commercial) sur la production et/ou la logistique
• Harmonisation et alignement de l’offre de service aux clients
• Design des services de Planification, d’ADV et de SAV

Modèle de planification

• Refonte ou Adaptation du schéma directeur de planification (MRP2, DDMRP…)
• Définition d’une stratégie PFEP (Plan for every part) par SKU
• Déploiement d’un processus S&OP (Plan industriel et commercial) sur la production et/ou la logistique
• Harmonisation et alignement de l’offre de service aux clients
• Design des services de Planification, d’ADV et de SAV

Processus

• Révision des outils et processus d'élaboration des prévisions
• Optimisation des processus de production du S&OP et du PDP
• Révision des paramètres de planification
• Révision des paramètres de gestion de stock
• Optimisation des processus d’ADV et de SAV

Processus

• Révision des outils et processus d'élaboration des prévisions
• Optimisation des processus de production du S&OP et du PDP
• Révision des paramètres de planification
• Révision des paramètres de gestion de stock
• Optimisation des processus d’ADV et de SAV

Outils de pilotage

• Modernisation des fonctionnalités ERP de planification et de gestion de la demande clients
• Développement d’outils de simulation et d’optimisation charge/capacité
• Digitalisation du process Order to Cash
• Déploiement de tableaux de bord des performances de la planification
• Déploiement de tableaux de bord des performances du service client

Outils de pilotage

• Modernisation des fonctionnalités ERP de planification et de gestion de la demande clients
• Développement d’outils de simulation et d’optimisation charge/capacité
• Digitalisation du process Order to Cash
• Déploiement de tableaux de bord des performances de la planification
• Déploiement de tableaux de bord des performances du service client

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